博濟施生物科技有限公司

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■ 如何購物

★購物流程：選擇商品 >> 加入購物車 >> 確認訂貨商品 >> 結帳櫃檯 >> 填寫收件資料 >> 選擇結帳方式 >> 完成購物。

請確認訂購內容無誤後，再行結帳。訂購後須於三天內完成付款，若超過繳款期限，系統將會自動取消您的訂單。請您早日完成付款動作，我們將盡快處理您的訂單。
在您進入確認訂單頁面時，會特別說明：「訂單送出後則無法自行修改」。
完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易。
若一次訂購了多筆訂單，要合併於一筆轉帳。請聯絡客服人員，或請您註明各訂單編號、款項，以及聯絡方式寄至客服信箱：hopes6055@yahoo.com

■ 付款方式

一律以ATM轉帳付款。台新商業銀行三合分行
代號：【 812 】
帳號：【 20690100003885 】
戶名：【博濟施生物科技有限公司】
採用ATM轉帳方式者，轉帳後請將您的轉帳日期 / 匯款金額 / 及帳號後五碼 / ，郵寄至客服信箱：hopes6055@yahoo.com 客服電話：0800-899-050 游小姐
本站收到訂單確認付款無誤後，三~五個工作天內將完成您的出貨。(不含例假日)。

■ 商品運送

帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
以郵局/便利袋/宅配通/宅急便寄送商品。
配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。

■ 配送時間

訂單的相關資訊及出貨進度可以聯絡客服人員，查詢進度狀況。
運費計算 : 每筆訂單總金額達2000元(含)以上時，您無須負擔物流及包裝處理費用，我們將以宅配方式遞送給指定之收件人。
每筆訂單總金額未達2000元以上，您需要自付物流及包裝處理費用100元。(由系統自動運算，並直接加在訂單總金額中)。

■ 退換貨

★換貨：收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，我們致上萬分歉意！

換貨流程：聯繫客服人員→ 準備商品 → 商品寄出 → 公司檢查確認 → 新品配送
請收到商品七日內E-MAIL：hopes6055@yahoo.com主旨「我要申請換貨」→請並於信中清楚註記您的姓名、訂單編號、換貨原因、日間可聯絡之電話及收貨地址→當我們收到您的換貨通知→客服人員會與您聯繫→派車前往取件
寄錯/瑕疵商品：只限更換原購物商品
收到產品時外觀破損
收到產品時內容物外漏
收到產品時產品已超過有效期限

PS.若消費者需更換商品(非瑕疵品/寄錯),需自行支付來回運費(約160元)，一旦換貨過後，恕無法辦理退貨喔！

■ 下列情形恕無法接受換貨：

超過七天的商品鑑賞期。
出貨商品為個人親膚用品，不提供試用，若經拆封使用或試用過後者。
如因個人因素(不喜歡、衝動購買、重覆購買、色號不適合、與照片差距太大…等)
外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中嚴重之碰撞，不影響產品本身品質。
產品本身因人為污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，包裝破損不完整，或是發票、附配件不齊者，怒不接受換貨。
產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。如產品已拆封或經使用，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售者。

■ 其他注意事項

當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至換貨完成，以利日後查詢。
累計換貨率達50%、換貨商品有異常，賣場將會列入黑名單!
若選錯產品，但已經付款且出貨狀態也標示出貨中：由於賣場是以消費者的訂單規格出貨，下單後表示接受賣場規則！若消費者因反悔想更改產品，運費的部分需由消費者自行吸收！您可以來電或來信詢問告知，我們會有專人為您處理。